Objetivos / Competências
Compreender a importância das Tecnologias de Informação e Comunicação no processo de tomada de decisão em gestão empresarial.
Explicar os benefícios e os desafios proporcionados pela Internet e pelas tecnologias de informação aos consumidores, empresas e sociedade em geral.
Compreender o comportamento do consumidor on-line.
Identificar dimensões de diferenciação e estratégias específicas de posicionamento na Internet.
Compreender como integrar o e-marketing na estratégia global da empresa na era da economia digital.
Desenvolver um plano de e-marketing.
Compreender o conceito e a importância do comércio eletrónico.
Conteúdos programáticos resumidos
1. e-marketing: noções fundamentais
2. Plano de e-marketing
3. e-marketing research
4. Comportamento do consumidor online
5. Estratégias de segmentação, targeting, diferenciação e posicionamento
6. A oferta online e o desenho do website
7. Comunicação online
8. Comércio eletrónico
Metodologias de ensino e critérios de avaliação
A metodologia pedagógica seguida nas horas de contacto assenta na exposição de conteúdos e dinamização dos mesmos através da análise de determinadas realidades empresariais, incentivando-se a discussão coletiva, no sentido de permitir a evolução dos alunos ao longo do seu processo de aprendizagem.
Nas horas tutorais, a docente pode fazer o acompanhamento do aluno em gabinete.
A metodologia de avaliação é constituída por uma prova escrita de exame e um trabalho de grupo, ambos com a ponderação de 50% na classificação final.
Bibliografia resumida
Bibliografia Principal:
Adolpho, C. (2012). Os 8 P’s do Marketing Digital – O guia estratégico do marketing digital. Texto Editores.
Afonso, C.; et al. (2016). Marketing Digital & E-commerce. 1ª Edição. Psicosoma.
Chaffey, D.; Ellis-Chadwick, F. (2016). Digital marketing – Strategy, Implementation and Practice. 6ª Edição. Pearson.
Dodson, I. (2016). The art of Digital Marketing: the definitive guide to creating strategic, targeted and measurable online campaigns. 1ª Edição. Wiley.
Marques, V. (2014). Marketing Digital 360. Lisboa: Actual Editora
Bibliografia Complementar:
Brochand,B., Dionísio,P., Rodrigues, J.V. & De Baynast, A. (2010). Publicitor: Comunicação 360º online-offline. Lisboa: Dom Quixote.
Carrera, F. (2014). Marketing Digital na Versão 2.0 (3.ª edição). Lisboa: Edições Sílabo.
Donísio, P. et al. (2009). B-Mercator. 1ª Edição. Publicações Dom Quixote.
Schneider, G. (2014). Electronic Commerce (11.ª edição). Stamford, CT: Cenage Learning.
Strauss, J; El-Ansary, A. e Fros
